Stratili sa nastavenia ?
Stala sa raz jedna zaujímavá príhoda, ktorú by bola škoda nezdielať. :)
Jedného dňa sa nám ohlásil jeden náš klient – starší pán, okrem toho uznávaný a rešpektovaný fotograf (ktorému sa predtým kalibroval monitor), s pripomienkou, že sa mu stratili nastavenia kalibrácie a jeho obraz je zase skreslený a nevidí také pekné a zhodujúce sa farby, ako po nakalibrovaní svojho monitoru. Klient nemal zrovna jeden z tých top monitorov, len klasická kancelárska trieda – ale zase nebolo to až tak zlé, povedal by som dostačujúci priemer. Pred úplne prvým kalibrovaním tejto obrazovky sme nevedeli, čo od toho vlastne môžeme očakávať. Predtým boli farby fakt trochu “rozhasené” a nezhodovali sa moc s farbami na vyvolaných fotografiách. Monitor mal základné nastavenie, bez akejkoľvek úpravy a externého zásahu. Po úspešnom kalibrovaní a nastavení farebnej teploty na 5800 kelvin farby nielenže ožili, ale stratil sa aj oranžový nádych fotiek, ktoré sme porovnávali s reálnymi, vyvolanými fotkami. Doladili sme aj gamma krivku zobrazenia a tiež to trochu dopomohlo k lepšiemu obrazu a vačšej podobnosti s fotkami, ktoré sme držali v rukách.
Ale aby som sa vrátil späť k strateným nastaveniam – čo sa vlastne stalo ? Pán nám do telefónu spomínal, že aplikácia kalibračného softwaru mu hlási vypršanie kalibrácie a ikonka v system tray mu svieti na červeno. Toto je ale úplne bežný jav, kedy program upozorňuje, že by nebolo zlé monitor znovu kalibrovať, alebo aspoň kontrolne prebehnúť – ovšem určite to nieje dôvod k strate nastavení. Dá sa toto upozorňovanie kedykoľvek vypnúť a v podstate monitor zostáva nakalibrovaný, ovšem môže mať po čase úplne-minimálne rozladenie, skoro zanedbateľné. Spomínal tiež, že farby vôbec nesedia s fotkami a zobrazenie je straňé – horšie, ako úplne na začiatku.
Neznelo to, ako dôvod na reklamáciu, aj keď chrobák to bol riadny. Vycestovali sme teda za pánom fotografom, aby sme prišli na zub záhade, ktorá sa prihodila…
Na prvý pohľad bol monitor fakt rozladený, ako klavír, ktorý stál v sklade 20 rokov. :) Dali sme mu teda prvé fázy liečenia – kontrolné meranie, čo všetko neladí. Samozrejme program nám ukázal kopu červených ikoniek – nesedelo nič. Bolo treba skontrolovať, či je načítaný v systéme farebný profil, ktorý sa vytvoril predchádzajúcim kalibrovaním – všetko bolo OK, profil bežal aktuálne. Bolo jasné, že chyba bude v samotnom prístroji – teda v nastaveniach monitoru. Zákazník tvrdil, že on sa do toho nevyzná moc, že radšej sa týchto vecí ani nechytá, takže on určite nič neprestavoval. Ale tie nastavenia samé od seba nezmiznú, ani pri výpadku napätia v sieti, ani pri vypínaní, ani za žiadnych bežných okolností. RGB nastavenia monitoru, s ktorými pracujeme (ak sú dostupné – a v tomto prípade boli a aj sme predtým kalibrovali práve skrz ne) v jeho menu boli deaktivované. Nakoniec sme zistili, že bol nastavený režim zobrazovania “fotografický mód”, ktorý výrobca monitorov prednastavuje ako jednu z defaultných možnosťí a dáva ako voliteľné nastavenie v menu monitoru.
Ilustračný obrázok: Fotograf
Tu bola chyba! – trebalo sa už len dopátrať, ako sa ten mód načítal, resp. kto ho načítal. Vtedy si pán spomenul, že bol u neho jeho “technik”, ktorý sa mu stará o hardware a o systém a zrejme ten nemal potuchy o tom, že monitor je kalibrovaný a má vlastné nastavenia – tak mu ho proste ochotne nastavil. Kedže sa jedná o fotografa, tak prednastavený “foto mód” v menu monitoru bude zrejme to pravé orechové pre neho – nebolo :)
Monitor sa znovu prekalibroval na ten istý farebný profil, nastavili sa správne RGB hodnoty a monitor znovu ožil farbami, žiadna oranžová – sivá bola sivá a farby sa opäť zhodovali s fotografiami, ktoré pán opäť vybral na kontrolu.
Po spokojnosti na oboch stranách sme skonštatovali, že monitor netreba “štelovať” a nech ho nešteluje ani technik, keď príde. Nastaviť monitor bude naša parketa, a systém a hardware nech si stráži technik. Každý si ustráži to svoje a všetko je v poriadku. :)
Toto bol zároveň bod, kedy sme začali zálohovať aj nastavenia samotného monitoru z jeho menu. Vždy opíšeme nastavené hodnoty, ktoré sme urobili počas kalibrovania a dodáme ich zákazníkovi na papierovej vizitke, nech si ich niekde uloží a v prípade straty nastavení si ich môže vlastnoručne obnoviť.
Samozrejmosťou je zálohovanie farebných profilov vytvorených pri kalibrácii a uloženie na požadované miesto – napríklad do dokumentov, alebo na CD. Zákazníkom vždy vysvetlíme, ako v prípade havárie postupovať – ako si dať v systéme načítať daný farebný profil a obnoviť tým kalibračnú krivku. lenže toto je jeden z technicky náročnejších postupov a často klienti radšej zavolajú, lebo sa boja hrabať v samotnom systéme a nastaveniach. Od toho sme tu, aby sme pomáhali. Po novom už ponúkame, resp. riešime prístupy na vzdialenú plochu – aby sme namiesto cestovania vedeli jednoduchšie veci ohľadne nastavení systému riešiť na diaľku, cez internet. Niekedy stačí aj toto na opravu, ako takú – hlavne to poteší, keď klient má sídlo niekoľko sto kilometrov od nás. :)
Takže pán fotograf opäť spokojný, môžu sa veselo upravovať fotky ďalej…
A my sme spokojní tiež a samozrejme zostávame s pozdravom,
Kalibrovanie.com